Cudzoziemiec kontra karta meldunkowa!

Nie lada problem sprawie recepcjonistom wyciągniecie od gości- obcokrajowców zwłaszcza - dokumentów przy check-in. W przepisach narodowych ministerstw ds zagranicznych można doszukać się informacji,że 'Obowiązek meldunkowy powstaje, gdy ktoś zatrzymuje się w hotelu dłużej niż na dobę'. Tak więc jest to doskonały argument dla cudzoziemców. Ale hotel też się może obronić zawierając w swoim regulaminie punkt:„przy zameldowaniu gość hotelu ABC zobowiązany jest do okazania pracownikowi recepcji dokumentu ze zdjęciem potwierdzającego jego tożsamość. W przypadku odmowy okazania dokumentu w sposób umożliwiający zameldowanie, pracownik hotelu ma obowiązek odmówić wydania klucza do pokoju”. Przy check-in wystarczy także sama karta kredytowa gościa, gdyż dzięki niej możemy także uzyskać jego dane.
Jednak dla własnego bezpieczeństwa lepiej da nas tzn. hotelu aby gość karte meldunkową wypełnił. Wtedy mamy w rękach mocny i niepodważalny dowód na to,że gość u nas nocował.

Wiadomo- wypełniając kartę meldunkową, dodajemy kilka minut do check-inu. A chodzi przecież o to aby był on jak najszybszy, a przy okazji wyczerpujący pod względem udzielonych informacji.Dlatego ważna jest tutaj intuicja i indywidualne podejście.

Dowód osobisty poproszę!

Już kiedyś pisałam o obowiązku meldunkowym w hotelu. Jednak teraz chciałabym dopowiedzieć ( tudzież dopisać) kilka słów na temat obowiązku okazywania dokumentu potwierdzającego tożsamość.

Oczywiście recepcjonista nie może zmusić gościa hotelowego do okazania dowodu osobistego w celu weryfikacji danych. Będzie to niezgodne z prawem. Jednak jest też druga strona medalu. Jeżeli gość nie okaże dowodu lub innego dokumentu z danymi ,a w regulaminie hotelu jest wyrażnie odnotowane,że jest to element niezbędny do zawarcia umowy hotelowej-wtedy recepcjonista ma prawo odmówić noclegu.
W końcu wynajęcie pokoju jest podobne do wynajmu samochodu, mieszkania, zaciągnięcia kredytu...a do tych wszystkich czynności potrzebny jest dokument.

Dla spragnionych wiedzy na ten temat odsyłam do strony:

Gość hotelowy ucieka!

Pan K. przebywał trzy doby w hotelu ,korzystając z gastronomii i usług dodatkowych. Po trzech dniach wyjechał i już się nigdy nie pojawił w hotelu.
Co robić? Wyłudzenie usługi hotelowej jest szalbierstwem. Jest to wykroczenie polegające na wyłudzeniu bez zamiaru uiszczenia należności świadczeń lub usług takich jak:
przejazd bez biletu koleją lub innym środkiem lokomocji po raz trzeci w ciągu roku, pomimo nieuiszczenia nałożonej dwukrotnie kary pieniężnej,
pożywienie lub napój w zakładzie żywienia zbiorowego,
jednokrotny przejazdu środkiem lokomocji należącym do przedsiębiorstwa, które nie dysponuje karami taryfowymi,
wstęp na imprezę rozrywkową, artystyczną lub sportową,
działanie automatu,
inne podobne świadczenie, o którym sprawca wie, że jest płatne.
/art. 121 § 2 Kodeks Wykroczeń/

Zgodnie z art. 286 kodeksu karnego: "Kto, w celu osiągnięcia korzyści majątkowej, doprowadza inną osobę do niekorzystnego rozporządzenia własnym lub cudzym mieniem za pomocą wprowadzenia jej w błąd albo wyzyskania błędu lub niezdolności do należytego pojmowania przedsiębranego działania, podlega karze pozbawienia wolności od 6 miesięcy do lat 8. W wypadku mniejszej wagi, sprawca podlega grzywnie, karze ograniczenia wolności albo pozbawienia wolności do lat 2."
Tak więc recepcjonista nie może ponosić kary /winy z to ,że gość uciekł z hotelu bez zapłaty za usługi. Kierownictwo NIE MA PRAWA obciążać jego/ją za to.

Skrytka a skrytka (?)

Ostatnio zastanawiałam sie nad zasadą funkcjonowania skrytki depozytowej i sejfowej w hotelu...Jak powszechnie wiadomo jest to rzecz dosyć powszednia w dzisiejszych hotelach. Jednak jak tak naprawde wyglada zakres odpowiedzialnosći hotelarza za przechowywanie rzeczy w tych skrytkach? Otóż jest różnica. A mianowicie. Skrytka depozytowa wymaga więcej formalnosći. Powinna być wypisana karta skrytki z wyrażnym opisem przedmiotu i podpisem goscia wyrażajacym zgodę na przechowanie. Natomiast inna sprawa jest ze skrytką sejfową. Tutaj wystarczy przekazać klucz klientowi i już nas nie interesuje jaka będzie zawartosć.Czy jest to broń, amunicja, narkotyki, pieniądze, ubrania ...Nie ważne.